اخبار
أوتو جميل تطلق حملة صيانة مجانية لمحركات ايكوبوست 1000 سى سى
أطلقت شركة أوتو جميل وكيل فورد في مصر عحملة صيانة مجانية لمحركات ايكوبوست 1000 سى سى وتشمل بعض عملاء فورد والمجهزة سياراتهم بمحرك ايكوبوست 1000 سى سى لتغيير شداد وسير طلمبة الزيت بالمحرك:
أولا: السيارات المغطاة بالحملة:
فوكاس من موديلات 2016 وحتى 2018
من بعض شاسيهات ايكوسبورت 2018
من بعض شاسيهات فيستا 2018
ثانيا: الاجراء القادم:
تم اخطار جهاز حماية المستهلك ونحن الآن بصدد حصر العملاء وبياناتهم لعمل الخطة الزمنية للتنفيذ وبالتوازى يتم التنسيق مع شركة فورد لتوافر القطع اللازمة للتغيير
ثالثا: معلومات هامة:
قامت شركة فورد بعمل تعديل فنى للقطع المذكورة وما سيتم فى هذه الحملة هو تغيير القطع بأخرى معدلة.
بعض سيارات الـ 1000 سى سى ستحتاج لهذا التغير اذا ان البعض الاخر تم انتاجة على خط الانتاج بالقطع المعدلة بالفعل.
تستغرق السيارة يوم عمل كامل لاتمامها فيقوم العميل بتسليمها فى بداية اليوم الأول ويتسلمها فى نهاية يوم العمل التالى
رابعا: حصر العملاء
نرجو من السادة العملاء الاتصال بالكول سنتر 19590 ليتم تحديث بياناته وبيانات سيارته وسيقوم قسم علاقات العملاء بالاتصال بالعملاء بعد ذلك لتحديد الموعد الانسب لهم ووفقا لقواعد معينة لتحديد الدور ليقوم قسم الصيانة بعمل اللازم.
هذا وستكون الأولوية فى تحديد المواعيد للعملاء الذين يتصلون لتحديث بياناتهم وادارة علاقات العملاء والتابع لها الكول سنتر هى الوحيدة المنوط بها عمل الحجز مركزيا وذلك لتنظيم تنفيذ الحملة ولتقديم أفضل خدمة لعملائنا.
