إنفينيتي تختتم المسابقة الإقليمية الأولى لمهارات مستشارى الخدمة

اختتمت إنفينيتي مؤخراً المسابقة الإقليمية الأولى لمهارات مستشاري الخدمة والتي ركزت على تعزيز قدرات ومعارف مستشاري الخدمة على المستوى الإقليمي من أقسام عمليات ما بعد البيع كجزء من نشاطات أكاديمية التدريب في إنفينيتي الشرق الأوسط.. أقيمت المسابقة في الخامس من أبريل بدبي أوتودروم، وتعاملت المسابقة مع مهارات ومعارف 8 مستشارين خدمة من مختلف أنحاء المنطقة بهدف تحديد أفضل 3 مستشارين في الأداء يمثلون تجربة القيادة الفخمة التي تجسد علامة إنفينيتي التجارية.

دُشنت أكاديمية التدريب لعمليات ما بعد البيع في عام 2015، بهدف توفير تدريب إضافي لمستشاري الخدمة على العمليات التشغيلية القياسية في إنفينيتي. وتمثل المسابقة الإقليمية للمهارات تتويجاً لعمليات التدريب وستشكل أساساً لقياس فعالية التدريب.

تم اختيار ثمانية مشاركين تأهلوا للنهائيات من 72 مستشاراً من دول المنطقة والذين خضعوا لعملية اختيار صارمة في مراكز الخدمات الإقليمية. وعند وصول المتأهلين للتصفيات النهائية إلى الأوتودروم، انخرطوا في فعاليات ليوم كامل تم خلالها اختبار معارفهم النظرية والعملية في عمليات الخدمة، إضافة إلى مهارات التعامل المطلوبة مع عملاء سيارات إنفينيتي الفاخرة.

وقال يورغن شميتز، المدير التنفيذي لشركة إنفينيتي الشرق الأوسط: “تشكل الخدمة حجر الزاوية لشركة إنفينيتي في الوفاء بوعد علامتنا التجارية والمتمثل في منح عملائنا تجربة فاخرة في قيادة السيارات. وتعتبر أكاديمية التدريب لمستشاري الخدمة منصة رائعة لضمان حصول مستشارينا في دول المنطقة على أدوات المعرفة الملائمة وترجمة مهاراتهم إلى قيم الفخامة والرفاهية لعلامة إنفينيتي التجارية”.

حصل على المركز الأول في المسابقة ممثل شركة يوسف خليفة المؤيد وأولاده (البحرين) الذي نال ميدالية المركز الأول وجائزة بمبلغ 15,000  درهم إماراتي. وحصل ممثل شركة  سهيل بهوان للسيارات ذ.م.م. (عُمان) وممثل الشركة العربية للسيارات (دبي والإمارات الشمالية) على المركزين الثاني والثالث على التوالي، وحصل المتسابقان أيضاً على ميدالية وهدية تذكارية ومبلغ 10,000  درهم و 5,000  درهم على التوالي.

قام يورغن شميتز، المدير التنفيذي لشركة إنفينيتي الشرق الأوسط، وإيجيمن أديامان، مدير عام عمليات ما بعد البيع بتسليم الجوائز للفائزين.

وقال إيجيمن أديامان، مدير عام عمليات ما بعد البيع: “نحن فخورون للغاية بنجاح المسابقة الإقليمية الأولى لمهارات مستشاري الخدمة والتي ركزت على مستشاري الخدمات في المنطقة. تساعدنا المسابقة في تحديد نقاط القوة والضعف لدى موظفينا، حتى نتمكن من تعزيز وتحسين برامجنا التدريبية لضمان حصول عملائنا على أفضل تجربة من شركة إنفينيتي”.

الجدير بالذكر أن إنفينيتي أطلقت حملة جريئة في المنطقة تركز على تعزيز رحلة العميل في كل مرحلة من مراحل تجربة تملك السيارة. وكانت العلامة التجارية للسيارات الفاخرة دشنت مؤخراً مراكز جديدة في الأردن ولبنان – بمفهوم  التصميم حسب مبادَرَة إنفينيتي لِتصمِيم صَالات عَرض البَيع بالتَّجزئَة (IREDI) – إضافة إلى أول مركز للسيارات المستعملة في دبي بنفس التصميم. ومن ناحية المنتجات، دشنت إنفينيتي أيضاً سيارة Q60 كوبيه سبورت الجديدة كلياً.