كيا تحتل المرتبة الأولى في تجربة العملاء بين العلامات التجارية للسيارات في الهند

 احتلت شركة كيا المرتبة الأولى بين العلامات التجارية للسيارات العاملة في الهند من حيث تجربة العملاء الكلية، حسبما ذكرت الشركة الكورية الجنوبية نقلا عن بيانات الصناعة المحلية.

ووفقا لشركة كيا، احتلت الشركة المرتبة الأولى بـ 45.84 نقطة في استطلاع مؤشر تجربة العملاء الشاملة الذي أجراه اتحاد جمعيات تجار السيارات في الهند مؤخرا.

وجاءت تويوتا وتاتا موتورز في المرتبتين الثانية والثالثة بـ 45.83 نقطة و44.35 نقطة على التوالي.

ويُعد اتحاد جمعيات تجار السيارات مجموعة تجارية مرموقة في الهند تضم حوالي 15,000 عضو من الوكلاء، ويتعاون مع الحكومة المحلية وشركات تصنيع السيارات لإصدار بيانات السوق المختلفة.

وجمع الاستطلاع، الذي أجري للمرة الأولى هذا العام، ردودا من 8,685 مشاركا، مع التركيز على تجربة المبيعات وتجربة الخدمة وتجربة المنتج.

وقال مسؤول في شركة كيا إن نتائج الاستطلاع تعكس جهود الشركة لتوفير تجربة مرضية لجميع العملاء منذ تأسيس فرعها في الهند.