مجموعة القصراوى وكيلا جديدا لـ سيتروين في مصر
في إطار خطتها لتعزيز مكانة سيتروين بالسوق المصري، اعلنت مجموعة Groupe PSA العالمية عن تعاقدها مع مجموعة القصراوى ليكون وكيلها الحصري لتوزيع سيارات سيتروين بمصر.. تشترك كل من بي اس ايه ومجموعة القصراوي بالرؤية والأهداف وسرعة الاستجابة لمتطلبات السوق حيث يهتم كل منهم بجودة المنتج و تطوير خدمة العملاء بما يتوافق مع مبدأ الأولوية للعميل.
بخبرتها الممتدة لأكثر من 40 عاماً تعتبر مجموعة قصراوي أحد أهم الشركات بالسوق المصري في مجال السيارات كما تعمل في عدة مجالات أخرى كالسياحة والعقارات والنقل.. تعتز المجموعة بحصولها على العديد من الجوائز العالمية في المبيعات والتسويق ومستوى إرضاء العملاء في خدمات ما بعد البيع لإعتمادها على فريق عمل مدرب على أعلى مستوى باستخدام أحدث الأمكانيات التكنولوجية في مجال السيارات كما تتميز بشبكة كبيرة من مراكز الخدمة والموزعين تغطي جميع أنحاء الجمهورية.
أسس رجل الأعمال المصري محمد القصراوي مجموعة قصراوي في السبعينات برؤيته لتكون الأكثر جدارة بثقة المستهلك المصري في مجال السيارات. و اليوم تعد مجموعة قصراوي الوكيل الوحيد للعديد من العلامات التجارية العالمية للسيارات مثل سانج يونج وجاك وسينوفا وجولدن دراجوان والشاحنات ايفيكو ، وشركة نيسان أوتو ايجيبت أحد أكبر موزعي نيسان بمصر.. تتمثل الاستراتيجية الرئيسية للمجموعة في التحسين والنمو بشكل مستمر ، وتوفير خدمة عملاء استثنائية في كل تعامل مع العملاء لتحافظ على ثقة عملائها على مدار السنين.. كما تعتمد المجموعة سياسة فصل الشركات وفريق العمل والإمكانيات لتعامل أكثر احترافية مع كل علامة تجارية على حدة.
انطلاقاً من خطط التوسع الشاسعة التي وضعتها مجموعة قصراوي لشبكة معارض ومراكز خدمات ما بعد البيع لسيتروين، أعلنت المجموعة عن خطتها المبدئية المحكمة لدعم وتعزيز سيارات سيتروين فى مصر و التي تتوافق مع استراتيجية مجموعة بى اس ايه لتحقيق اهدافها داخل مصر .. وبناء على ذلك تم انشاء الشركة المصرية الأوروبية للسيارات التابعة لمجموعة قصراوي ليتم تخصيصها للعلامة التجارية سيتروين بالاعتماد على فريق عمل محترف ذو خبرة عريقة في مجال السيارات .
يبدأ تنفيذ هذه الخطط يونيو 2019 حيث تقوم مجموعة القصراوي باطلاق وافتتاح معرضين لستروين ومركزين صيانة لخدمة عملاء سيتروين فى القاهرة و الجيزة بالمناطق الاتية:
- مركز متكامل بحى الاسمرات , المقطم (3S) (مبيعات – صيانة – قطع غيار)
- مركز العجوزة, الجيزة (2S) (صيانة – قطع غيار)
- معرض المهندسين
- معرض طنطا
خلال عام 2019 سيتم تطوير شبكة الموزعين و مراكز الخدمة لتغطى عدة مدن و محافظات أخرى من ضمنها:
- القاهرة (مدينة نصر، هليوبوليس، المعادى)
- الجيزة ( المهندسين، 6 أكتوبر، الهرم)
- الاسكندرية
- الغردقة
- أسوان
بالإضافة الى ذلك فقد تعهدت مجموعة قصراوي بالالتزام باستراتيجية خاصة لتعزيز خدمة ما بعد البيع لعملاء سيتروين الحاليين والقدامى وتقديم مستوى خدمة يليق بهم ويفوق مستوى توقعاتهم.
تعد هذه الشراكة بداية فصل جديد فى تاريخ سيترون فى مصر و تفتح ايضاً آفاقا جديدة لملاك سيتروين فى مصر الذين سيتمتعون بموديلات أكثر تنوعاً للسيارة سيترون المصممة بأعلى معايير الجودة والراحة والامان مثل سيارات سيتروين C3 Aircross و C5 Aircross ايركروس الجديدتين كلياً و المقرر اطلاقهما بمصر قريباً.
تعد مجموعة Groupe PSA العالمية من أهم شركات السيارات التي تهتم بتصميم تجربة قيادة فريدة و تلبية احتياجات المستهلكين المختلفة. تمتلك المجموعة خمس علامات تجارية للسيارات ، وهي بيجو وسيتروين ودي إس وأوبل وفوكسهول ، وتوفر مجموعة واسعة من خدمات التنقل والخدمات الذكية تحت العلامة التجارية Free2Move. تأتي خطط المجموعة ضمن رؤيتها بأن تكون “شركة تصنيع سيارات عالمية ذات كفاءة متطورة و علامة تجارية رائدة في مجال التنقل يحافظ على علاقات العملاء مدى الحياة”.
