جنرال موتورز تمد فترة الضمان وخدمات الدعم لعملائها
في خطوة لتشجيع العملاء على الالتزام بالعزلة الصحية قررت جنرال موتورز مد فترة الضمان وخدمات الدعم بهدف تأجيل التحركات غير الضرورية للحصول على خدمات الصيانة.
فقد أعلنت شركة جنرال موتورز عن اتخاذ سلسلة من التدابير الاحترازية إلى جانب شبكة وكلاء علامات كاديلاك وشفروليه وجي ام سي في المنطقة لتأجيل أية رحلات غير ضرورية قد يقوم بها العملاء إلى مراكز الخدمة بهدف خدمة مجتمعات المنطقة بصورة أفضل في هذه الأوقات العصيبة.
وبالتوازي مع التوجيهات الحكومية للبقاء في المنزل حفاظًا على الصحة والسلامة في ضوء الظروف الحالية، تعاونت جنرال موتورز مع وكلائها في المنطقة للتخفيف من الضغوط على العملاء من خلال تمديد فترة الضمان لجميع سيارات كاديلاك وشفروليه وجي ام سي. وبذلك سيحصل أي عميل ينتهي ضمان سيارته خلال الفترة بين الأول من مارس و31 مايو على تمديد الضمان لمدة شهرين. وانطلاقًا من حرصها على السلامة كأولوية قصوى، تشجع جنرال موتورز العملاء على العزل الصحي وتأجيل أية متطلبات خدمة غير ضرورية في الوقت الراهن.
وحرصًا منها على عدم انقطاع أي عميل أثناء قيامه برحلة ضرورية، ستمدد جنرال موتورز، إلى جانب وكلائها في المنطقة خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة لتحسين مستويات السلامة على الطريق وتقليل المخاوف من تعطل السيارة. وبغض النظر عن فترة ضمان السيارة، سيتم تمديد خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة لمدة ثلاثة أشهر، اعتبارًا من الأول من شهر إبريل وحتى 30 يونيو 2020. وتلتزم جنرال موتورز ووكلاؤها بتقديم مساعدة فورية للعملاء، أيًا كانت المشكلة، مع إمكانية قطر السيارة إلى مقر إقامة العميل في حال كانت مراكز الخدمة مغلقة.
هذا وتلتزم جنرال موتورز بتقديم الدعم بخصوص أية أمور متعلقة بسياراتها، ويمكن التواصل مع الشركة مباشرة للرد على استفساراتكم وأسئلتكم.
